Правила використання, приватність і межі відповідальності

Умови використання сервісу Vyslid

Оновлено: 2026-10-05 · Чинна редакція від 05.10.2026. Текст публічної оферти: обовʼязковим для сторін він стає з дати, коли цю редакцію оприлюднено для прийняття в кабінеті.

Ці Умови визначають порядок користування сервісом Vyslid (надалі «Сервіс»), програмним інструментом юридичного дослідження, який допомагає знаходити норми законодавства України та судову практику в офіційних джерелах, перевіряти цитати і готувати чернетки відповідей для вашої подальшої роботи: самостійної або разом із залученим вами юристом.

Ці Умови є публічною офертою в розумінні статті 641 Цивільного кодексу України: пропозицією укласти договір про користування Сервісом на однакових для всіх умовах. Сторона, яка пропонує договір і надає доступ до Сервісу (надалі «Продавець»): Фізична особа-підприємець Філонюк Назар Юрійович; повні реквізити і адреса для претензій наведені в розділі 10.

Умови і Політику приватності ви приймаєте окремою позначкою. У формі реєстрації поштою без позначки форма не надсилається. Після оприлюднення редакції для прийняття позначку ставлять і ті, хто входить через обліковий запис Google: кабінет показує вікно прийняття правил перед першою дією, що потребує прийняття, а Сервіс записує, яку саме редакцію і коли ви прийняли. Самого лише користування Сервісом ми прийняттям не вважаємо. Договір щодо платного тарифу укладається окремо, оплатою рахунку (розділ 6).

1. Що таке Сервіс і чим він не є

Сервіс є інструментом інформаційно-аналітичної підтримки юридичного дослідження: він шукає джерела, наводить дослівні цитати з посиланнями на першоджерела, показує межі знайденого і формує чернетки документів. Відносини щодо користування Сервісом регулюються положеннями Цивільного кодексу України про надання послуг (глава 63).

Сервіс не надає правничої допомоги в розумінні Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» від 05.07.2012 № 5076-VI, не є юридичною консультацією, адвокатським бюро чи представництвом. Результати роботи Сервісу є дослідницькими матеріалами та чернетками, які потребують перевірки кваліфікованим юристом перед будь-яким зовнішнім використанням.

Сервіс не гарантує повноти знайденої судової практики чи законодавства: офіційні реєстри мають власні технічні і правові обмеження, і Сервіс їх не обходить. Якщо джерело недоступне або підтвердження не знайдено, Сервіс повідомляє про це прямо.

2. Обліковий запис і доступ

Для роботи з Сервісом може створюватися обліковий запис. Ви зобовʼязані надавати достовірні дані під час реєстрації і не передавати доступ до облікового запису третім особам без власного контролю. Відповідальність за дії, вчинені через ваш обліковий запис, несете ви, крім випадків, коли доступ був отриманий третіми особами внаслідок порушення з боку Сервісу.

Самостійного вивантаження даних і видалення облікового запису в кабінеті немає: їх виконує оператор Сервісу за вашим зверненням у строк, названий у розділі 6 Політики приватності.

Ці Умови приймаються окремою позначкою: у формі реєстрації поштою, без якої форма не надсилається, або у вікні прийняття правил у кабінеті. Це спосіб прийняття пропозиції, передбачений статтею 11 Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII (заповнення формуляра в електронній формі). Позначкою ви приймаєте правила користування Сервісом; договір щодо платного тарифу укладається окремо, оплатою рахунку за правилами розділу 6.

Сервіс призначений для осіб, які досягли 18 років; віку Сервіс не перевіряє і документів не запитує.

Одна особа веде один обліковий запис. Додаткові облікові записи тієї самої особи Сервіс може обмежити, повідомивши причину; кількості облікових записів під час реєстрації Сервіс технічно не перевіряє.

3. Правила прийнятного використання

Забороняється використовувати Сервіс для: обходу технічних чи правових обмежень державних реєстрів; масового автоматизованого викачування даних поза дозволеними інтерфейсами; втручання в роботу інформаційно-комунікаційних систем (відповідальність за такі дії встановлена, зокрема, Законом України «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах» від 05.07.1994 № 80/94-ВР та Кримінальним кодексом України); створення або поширення завідомо неправдивих правових матеріалів.

Забороняється завантажувати в Сервіс матеріали, щодо яких ви не маєте права на обробку: чужі персональні дані без правової підстави, відомості, що становлять адвокатську таємницю (стаття 22 Закону України № 5076-VI), державну чи іншу охоронювану законом таємницю.

Забороняється створювати, купувати чи координувати додаткові облікові записи, щоб отримати додаткові вікна використання або ще один набір обмежень на кількість запитів; для спільної роботи кількох людей призначений тариф «Команда». Так само забороняється розподіляти запити між обліковими записами, змінювати мережеві адреси, користуватися проксі чи автоматичними повторами, щоб обійти обмеження частоти запитів, кількості одночасних запитів, спроб введення пароля або ліміти тарифу. Запит понад обмеження частоти Сервіс відхиляє і повідомляє, через скільки його можна повторити. За навмисний або повторний обхід Сервіс може надіслати письмове попередження, тимчасово обмежити доступ причетних облікових записів, а зайві облікові записи тієї самої особи закрити, повідомивши причину; оскаржити таке рішення можна зверненням на адресу з розділу 10.

Сервіс може обмежити або призупинити доступ у разі порушення цих правил, з повідомленням про причину обмеження.

Анонімний чат, якщо він доступний у вашому кабінеті, цих правил не змінює: у ньому діють ті самі Умови, ті самі правила прийнятного використання і ті самі ліміти вашого тарифу, а анонімний запит списує одиниці ліміту за тими самими правилами, що й звичайний. Одночасно у вашому обліковому записі може виконуватися не більше двох анонімних запитів. Запит, облік якого після збою лишився незавершеним, займає одне з цих двох місць, доки облік не звірено; у такому разі зверніться до підтримки. Видалення анонімної розмови одиниць ліміту не повертає. Анонімний чат недоступний для командних чатів і не приймає документів.

3a. Єдина безумовна відмова

Тексти судових рішень надходять до Сервісу вже знеособленими: імена сторін, свідків та інших осіб розпорядник реєстру замінює позначеннями на кшталт ОСОБА_1 відповідно до статті 7 Закону України «Про доступ до судових рішень» від 22.12.2005 № 3262-IV. Забороняється використовувати Сервіс, щоб встановити таку особу: поєднувати тексти рішень, їхні метадані чи зовнішні джерела, щоб зʼясувати, хто є стороною, свідком або дитиною у справі.

Запит, метою якого є встановити таку особу, Сервіс відхиляє до першого пошуку в джерелах і називає статтю 7 Закону № 3262-IV підставою відмови. Це єдина відмова, яку Сервіс застосовує до запиту безумовно: її не знімають ні тариф, ні пояснення мети в самому запиті.

Сама лише присутність позначення ОСОБА_1 у запиті відмови не спричиняє: Сервіс відмовляє через намір встановити особу, а не через позначення, тож про правові наслідки рішення, у якому сторону позначено ОСОБА_1, запитати можна.

4. Джерела даних і межі доказовості

Фінальні правові твердження Сервіс підтверджує лише офіційними джерелами. Під час вашого запиту Сервіс не звертається до джерела: він читає локальну копію, зібрану заздалегідь із офіційних наборів відкритих даних: актів законодавства, оприлюднених Верховною Радою України, і Єдиного державного реєстру судових рішень, який діє на підставі Закону України «Про доступ до судових рішень» від 22.12.2005 № 3262-IV. Дані відкритих реєстрів використовуються відповідно до Закону України «Про публічні електронні реєстри» від 18.11.2021 № 1907-IX і Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13.01.2011 № 2939-VI.

У роботі Сервісу використовуються моделі штучного інтелекту. Вони допомагають класифікувати запит, добирати термінологію і структурувати відповідь, але не можуть послабити правила доказовості: кожна цитата має збігатися з першоджерелом дослівно (1:1), а записи реєстру, доступні лише як реквізити без повного тексту, не використовуються як підстава для правового висновку. Штучний інтелект може помилятися; саме тому відповідь супроводжується посиланнями для перевірки і потребує контролю юриста.

Запит без правового змісту, наприклад прохання скласти лист чи привітання, Сервіс може виконати як загальне текстове завдання. Так само, лише за вашою окремою згодою на конкретний документ, Сервіс може перекласти, скоротити, підсумувати, перефразувати чи відформатувати завантажений документ або виправити в ньому орфографію чи граматику. Такий текст складає модель штучного інтелекту без пошуку і перевірки офіційних джерел, тому він не містить підтверджених цитат і не є правовим висновком. Що при цьому передається постачальнику моделі, як надати і відкликати згоду на документ і як зберігається результат, описано в розділах 2 і 4 Політики приватності.

Якщо офіційне джерело тимчасово недоступне, змінило умови доступу або містить суперечливі дані, Сервіс показує обмеження замість того, щоб домальовувати відповідь.

5. Ваші матеріали і відповідальність за вміст

Ви зберігаєте всі права на матеріали, які завантажуєте в Сервіс, і відповідаєте за правомірність їх використання. Реальні конфіденційні документи приймаються через приватний контур вашого кабінету; завантажуйте лише ті матеріали, які ви маєте право обробляти в Сервісі.

Завантажуючи матеріал, ви надаєте Сервісу технічну ліцензію на його обробку виключно для виконання вашого запиту. Під час юридичного дослідження передача тексту або зображень документа зовнішній моделі залежить від налаштувань Сервісу та статусу дозволу на обробку документа. Поточний механізм може встановити такий дозвіл автоматично, трактуючи загальну реєстраційну згоду як дозвіл на обробку документів; окремої обовʼязкової згоди на кожний документ для юридичного дослідження Сервіс не вимагає. Це технічна поведінка, а не підтвердження достатності згоди чи іншої правової підстави. Тому відсутність вашої окремої згоди не гарантує, що документ не передаватиметься моделі під час юридичного дослідження. Для загального текстового завдання текст документа передається постачальнику моделі лише після вашої окремої згоди на цей документ; як надати і відкликати таку згоду, описано в розділі 4 Політики приватності. Не завантажуйте матеріали, які не маєте права передавати для такої обробки. Умови зовнішніх постачальників наведені у переліку джерел наприкінці сторінки; їх фактичне виконання в цьому описі не перевірене.

6. Тарифи, оплата і повернення коштів

Платні тарифи Standard, Deep і Max надають доступ до Сервісу на обрані 1 або 12 календарних місяців за кожну оплату. Нові оплати на 6 місяців не приймаються, а доступ, уже оплачений на 6 місяців, діє до кінця оплаченого строку. Тариф «Команда» підключається за окремою домовленістю: доступ за ним надає адміністратор Сервісу на визначений строк. Оплатити тариф може власник або адміністратор організації в Сервісі, і оплачений тариф діє для всієї організації; якщо ви зареєструвалися самостійно, таку організацію Сервіс створив особисто для вас.

Ця оферта адресована кожному, хто може укласти договір: фізичній особі, фізичній особі-підприємцю чи юридичній особі. Правила оплати і повернення коштів з цього розділу однакові для всіх покупців, незалежно від того, купуєте ви доступ для особистих потреб чи для своєї роботи. Ніщо в цих Умовах не обмежує прав, які вам надає законодавство про захист прав споживачів.

Ціну тарифу за один місяць і загальну суму за обраний строк Сервіс показує в кабінеті перед оплатою; загальна сума дорівнює місячній ціні, помноженій на кількість місяців, без знижки, і рахунок платіжного постачальника Plata by mono виставляється в гривнях на цю загальну суму, а якщо ціну встановлено в доларах США, то на її еквівалент у гривнях, який ви підтверджуєте перед оплатою; рахунок дійсний одну годину. Еквівалент у гривнях Сервіс розраховує за офіційним курсом гривні до долара США, встановленим Національним банком України на поточну дату за київським часом, і округлює загальну суму до копійки, причому половину копійки округлює в більший бік; цей розрахунок діє до показаного в кабінеті часу, але не довше пʼяти хвилин і не пізніше кінця поточної доби за київським часом, після чого його потрібно оновити, а суму вже виставленого рахунку пізніша зміна курсу не змінює. Оплатити тариф можна, коли кнопка оплати доступна для вашого облікового запису і ви прийняли чинну редакцію цих Умов і Політики приватності. Оплата рахунку є прийняттям цієї оферти щодо оплаченого строку (стаття 642 Цивільного кодексу України). Дані картки ви вводите на сторінці платіжного постачальника: Сервіс їх не отримує.

Кожна оплата дає доступ на обрані 1 або 12 календарних місяців, які Сервіс рахує за всесвітнім координованим часом (UTC), а не за київським: місяць, що почався 1 жовтня о 10:00 за UTC, закінчується 1 листопада о 10:00 за UTC, а місяць, що почався 31 січня, закінчується в останній день лютого о тій самій годині за UTC. Київський час випереджає UTC, тож у перші години доби за київським часом за UTC ще триває попередня дата, і місяць рахується від неї: місяць, що почався 30 вересня о 22:30 за UTC, тобто вже 1 жовтня за київським часом, закінчується 30 жовтня о 22:30 за UTC, тобто 31 жовтня за київським часом, а не 1 листопада. Якщо ви окремо не погодилися на автоматичне продовження, Сервіс не списує кошти без вашої дії: щоб продовжити доступ, оплатіть наступний строк у кабінеті; продовження того самого чинного тарифу доступне за сім днів до його завершення. Ліміти використання за пʼять годин і тиждень не множаться на кількість оплачених місяців.

Якщо чинного платного тарифу немає, оплачений строк починається в момент, коли Сервіс отримав від платіжного постачальника підтвердження оплати. В організації може діяти один платний тариф; купівля іншого тарифу до завершення чинного доступу недоступна. Якщо ви оплачуєте той самий тариф, який у вас уже діє, новий строк починається не раніше, ніж закінчиться чинний доступ за цим тарифом, і жоден день чинного доступу не втрачається. Без продовження доступ до платного тарифу припиняється в момент закінчення оплаченого строку, а створене вами раніше лишається у вашому обліковому записі.

Якщо збереження картки доступне у вашому кабінеті, ви можете зберегти картку для наступних оплат; це необовʼязково, і оплата без збереження картки лишається доступною. Картку додаєте ви самі: ставите в кабінеті окрему позначку згоди, а номер картки і код CVV вводите на сторінці платіжного постачальника Plata by mono, який перевіряє картку операцією на нульову суму і зберігає її в себе. Повного номера картки і коду CVV Сервіс не отримує і не зберігає: від платіжного постачальника він отримує токен картки, який зберігає лише в зашифрованому вигляді, обчислює за допомогою секретного ключа Сервісу службовий відбиток цього токена і зберігає маску номера, у якій видно кілька перших і чотири останні цифри. Поки ви власник або адміністратор організації і збереження картки доступне в кабінеті, збережені вами картки ви бачите в кабінеті і можете там же їх видалити, а інакше видалити збережену картку можна зверненням на адресу з розділу 10; картку, яка бере участь у незавершеній оплаті, можна видалити після завершення цієї оплати, а видалення картки відкликає і згоду на автоматичне продовження з цією карткою. Після видалення картки Сервіс прибирає її зашифрований токен, але зберігає маску номера і цей відбиток, щоб запізніле повідомлення платіжного постачальника не відновило видалену картку. Кошти зі збереженої картки Сервіс списує лише тоді, коли ви самі підтверджуєте в кабінеті оплату цією карткою, або за автоматичним продовженням, на яке ви окремо погодилися; саме лише збереження картки автоматичних списань не дозволяє.

Автоматичне продовження, якщо воно доступне у вашому кабінеті, діє лише за вашою окремою згодою. Надати її може власник або адміністратор організації, у якої діє оплачений тариф Standard, Deep чи Max, якщо в нього є збережена картка: у кабінеті він обирає строк одного циклу продовження, 1 або 12 місяців, і картку, вказує максимальну суму одного списання в гривнях і окремою позначкою дозволяє регулярні списання на цих умовах. Згода стосується чинного тарифу організації і ціни в доларах США за місяць, яку кабінет показує під час її надання; поки ви власник або адміністратор організації, умови згоди, дату наступного продовження і стан останнього списання ви бачите в кабінеті. В організації може діяти лише одна така згода, і відкликати її може лише той, хто її надав.

Списання за згодою Сервіс ініціює не раніше завершення оплаченого строку і не більше одного разу за цикл; суму в гривнях він розраховує за офіційним курсом гривні до долара США, встановленим Національним банком України на дату списання за київським часом, і округлює загальну суму до копійки так само, як перед звичайною оплатою. Новий строк починається в момент, коли Сервіс отримав від платіжного постачальника підтвердження оплати, тож від завершення попереднього строку до цього моменту доступ до платного тарифу не діє. Якщо ціна чи правило розрахунку змінилися, строк циклу більше не пропонується або сума в гривнях перевищила б вказаний вами максимум, Сервіс нічого не списує і просить надати нову згоду. Окремого повідомлення перед кожним списанням Сервіс не надсилає: умови згоди і дату наступного продовження показує кабінет. Якщо потрібна нова згода, списання відхилено або воно потребує вашого підтвердження, Сервіс призупиняє автоматичне продовження, показує це в кабінеті і надсилає лист на адресу електронної пошти облікового запису того, хто надав згоду; повторного автоматичного списання за цей цикл не буде. Відкликати згоду можна будь-коли: у кабінеті, поки ви власник або адміністратор організації, а інакше зверненням на адресу з розділу 10. Після відкликання згоди списання, ще не передане платіжному постачальнику, не відбудеться, уже оплачений доступ зберігається, а платіж, переданий до відкликання, може завершитися, і запит на повернення коштів за нього розглядається за правилами цього розділу. Без такої згоди автоматичних списань немає.

Ви можете відмовитися від оплаченого строку і отримати назад повну суму цього платежу, якщо звернетеся до Продавця на адресу з розділу 10 протягом 14 днів з моменту оплати, який зазначив платіжний постачальник. Після цього строку запит на повернення розглядає підтримка Продавця і ухвалює щодо нього окреме рішення з названою причиною. Повернення виконує платіжний постачальник на той самий спосіб оплати; коли кошти надійдуть, визначає ваш банк.

Повернення не забирає часу, який ви вже використали, і не нараховує за нього доплати. Доступ змінюється лише тоді, коли платіжний постачальник підтвердить повернення: з доступу знімається невикористаний залишок строку, оплаченого саме цим платежем. Інші оплачені строки зберігаються повністю і зсуваються на знятий залишок раніше, щоб доступ лишався безперервним; якщо оплаченого часу не лишилося, доступ до платного тарифу припиняється. Повернення лише частини суми строку доступу автоматично не змінює, і так само не змінює його повернення, для якого Сервіс не може однозначно визначити час, оплачений цим платежем: такі випадки розглядає підтримка.

Ціна, яку ви сплатили за обраний строк, для цього строку не змінюється: нова ціна застосовується лише до наступних оплат.

7. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення, дизайн, бренд Vyslid і структура Сервісу охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права» від 01.12.2022 № 2811-IX. Тексти нормативних актів і судових рішень не є обʼєктами авторського права (стаття 8 зазначеного Закону) і належать до публічних даних відповідних державних реєстрів; наводячи їх, Сервіс завжди посилається на першоджерело.

Чернетки і відповіді, сформовані Сервісом за вашим запитом, ви можете використовувати в будь-яких законних цілях: в особистих справах, у підприємницькій діяльності чи у своїй роботі. Відповідальність за фінальний зміст документа, підготовленого на основі чернетки, несе той, хто його затвердив: ви або залучений вами юрист.

Документи, відредаговані користувачем, є його робочими копіями: правки не змінюють оригінальну відповідь і не успадковують перевірку джерел або електронний підпис. Список та редактор доступні власнику. Експорт містить позначку про потребу перевірки юристом; додаток до DOCX збереженої редакції фіксує документ, редакцію, контрольну суму і звʼязок із чатом. За увімкненого режиму серверних експортів DOCX додає серверний знімок джерел початкової відповіді, якщо його зафіксовано при створенні копії, з первісними обмеженнями. Знімок не перевіряє правки. Відсутній знімок старої копії лишається невиміряним. За увімкненого режиму кнопки PDF і PNG перед виведенням заново перевіряють доступ до первісних джерел та додають їх до поточної робочої копії. Хеш базової редакції не є хешем поточного редагованого тексту. Тимчасовий DOCX із привʼязкою до відповіді теж отримує цей додаток; без привʼязки джерела невиміряні. За вимкненого режиму всі формати позначають джерела невиміряними. Ctrl+P завжди позначає джерела невиміряними, бо звичайний друк не оновлює доступ. PDF і PNG формуються на вашому пристрої без серверного експортного файла чи історії. За вимкненого режиму джерела у DOCX позначено невиміряними, навіть якщо знімок збережено: цей шлях його не читає. Копія непідписана. Дія.Підпис у Сервісі не підключений.

8. Відповідальність сторін

Сервіс відповідає за роботу власної платформи в межах, встановлених законодавством України, і не перекладає на користувача наслідки власних технічних збоїв. Водночас Сервіс не відповідає за рішення, ухвалені на основі неперевірених чернеток, за зміст офіційних реєстрів, за їхню тимчасову недоступність і за наслідки використання результатів без перевірки юристом.

Ніщо в цих Умовах не звільняє сторони від відповідальності у випадках, коли таке звільнення заборонене законом (зокрема статтею 614 Цивільного кодексу України щодо вини як підстави відповідальності).

9. Зміни Умов

Продавець може оновлювати ці Умови. Кожну нову редакцію оприлюднюють для прийняття в кабінеті з датою оновлення на початку документа, а Сервіс записує, яку саме редакцію прийняли ви.

Будь-яка нова редакція, а отже й будь-яка істотна зміна ваших прав, обовʼязків, ціни чи порядку оплати і повернення коштів, потребує вашого нового прийняття. Після оприлюднення нової редакції кабінет покаже вікно з переліком змін порівняно з редакцією, яку ви прийняли, і окремою позначкою для прийняття. Продовження користування Сервісом прийняттям нової редакції ми не вважаємо.

Поки нову редакцію не прийнято, нові запити, робота з документами й оплата недоступні, а переглядати вже створене можна далі. Нова редакція не змінює ціни і строку доступу, оплаченого до її оприлюднення. Якщо ви не згодні з новою редакцією, ви можете припинити користування і звернутися до Продавця: запит щодо коштів за оплачений строк розглядається за правилами розділу 6.

10. Реквізити виконавця, претензії і вирішення спорів

Продавець (виконавець) за цими Умовами: Фізична особа-підприємець Філонюк Назар Юрійович.

РНОКПП: 3844913739.

Місце реєстрації: м. Хмельницький, вул. Івана Франка 34, Україна, 29009.

Місце фактичного проживання: збігається з місцем реєстрації.

Електронна пошта для звернень і претензій: vyslid.comm@gmail.com.

Адреса вебсайту: https://vyslid.com.

Податки: ціни на Сайті остаточні, усі податки, які сплачує Виконавець, уже враховано в ціні; покупець додатково нічого не сплачує.

Ліцензія: діяльність Продавця ліцензуванню не підлягає.

Відомості про Продавця внесено до Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань.

Претензії і звернення щодо оплати, повернення коштів і цих Умов надсилайте на адресу електронної пошти з цього розділу. У зверненні вкажіть адресу електронної пошти вашого облікового запису, а якщо йдеться про оплату, то й дату платежу.

Цей розділ доступний за постійним посиланням https://vyslid.com/policies#rekvizyty. Сервіс зберігає кожну оприлюднену редакцію цих Умов без змін і записує, яку саме редакцію і коли ви прийняли; незмінну копію прийнятої вами редакції Продавець надсилає на ваш запит на адресу електронної пошти з цього розділу.

До цих Умов застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто, то в судовому порядку за встановленою законом підсудністю.

Якщо окреме положення цих Умов буде визнане недійсним, це не тягне недійсності інших положень.

Політика приватності Vyslid

Оновлено: 2026-10-05 · Чинна редакція від 05.10.2026.

Ця Політика пояснює, які дані обробляє сервіс Vyslid, для чого, на якій правовій підставі та які права ви маєте. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (надалі «Закон № 2297-VI»).

Сервіс підтримує обробку реальних конфіденційних документів через приватний контур кабінету. Платні тарифи, оплату і повернення коштів описує розділ 6 Умов використання.

1. Володілець даних і сфера дії

Володільцем персональних даних, які обробляються у звʼязку з користуванням Сервісом, є оператор сервісу Vyslid. Його найменування і адреса для звернень наведені в розділі 10 цієї Політики, а повні реквізити в розділі 10 Умов використання. Політика поширюється на дані, отримані через вебінтерфейс Сервісу: сторінки кабінету, публічні сторінки і повʼязані технічні служби.

2. Які дані обробляються

Дані облікового запису: імʼя або псевдонім, адреса електронної пошти, налаштування інтерфейсу (мова, тема), відомості про організацію і робочі простори, якщо ви їх створюєте, ваше членство в них і надані вам ролі. Облікова служба веде час створення облікового запису і час останнього входу. Створення облікового запису Сервіс також намагається записати в журнал дій, але збій цього запису реєстрацію не зупиняє, тому такий запис є не для кожного облікового запису.

Дані входу через Google: якщо ви входите через обліковий запис Google, служба входу отримує від Google відомості профілю цього облікового запису, зокрема адресу електронної пошти й імʼя, і зберігає їх у себе; повного переліку полів, які передає Google, ми не заміряли. Профіль Сервісу бере з них імʼя як відображуване і мову, якщо її передано і Сервіс її підтримує (інакше встановлює українську), а замість адреси тримає її хеш.

Дані запитів і робочого продукту: текст юридичних питань, обрані параметри пошуку, чати і проєкти, сформовані відповіді, меморандуми та повʼязані технічні артефакти перевірки джерел.

Окремо зберігаються робочі копії, які ви явно зберегли з редактора: назва, зміст, редакції, контрольні суми і звʼязок із вихідним чатом. Їхній список та редактор доступні власнику; надання доступу до чату не відкриває ці копії іншим. Серверний знімок джерел початкової відповіді, якщо його зафіксовано при створенні копії, зберігає первісні обмеження і не перевіряє правки. Відсутній знімок старої копії лишається невиміряним. За увімкненого режиму серверних експортів DOCX додає цей знімок, якщо його зафіксовано; за увімкненого режиму кнопки PDF і PNG перед виведенням заново перевіряють доступ до первісних джерел та додають їх до поточної робочої копії. Хеш базової редакції не є хешем поточного редагованого тексту. Тимчасовий DOCX із привʼязкою до відповіді теж отримує цей додаток; без привʼязки джерела невиміряні. За вимкненого режиму всі формати позначають джерела невиміряними. Ctrl+P завжди позначає джерела невиміряними, бо звичайний друк не оновлює доступ. PDF і PNG формуються на вашому пристрої без серверного експортного файла чи історії. Додаток містить лише метадані джерел, без тіла цитат; він не є редагованими блоками й не записується в локальне сховище на вашому пристрої. Копія непідписана.

За вимкненого режиму серверних експортів DOCX віддається безпосередньо, без серверного зберігання експортного файла та історії. За вимкненого режиму джерела у DOCX позначено невиміряними, навіть якщо знімок збережено: цей шлях його не читає. За увімкненого режиму сервер зберігає приватний файл, його редакцію, хеш і стан. Доступ власника до готового файла діє 720 годин (30 днів) від створення експорту після перевірки доступу. Цей строк не гарантує фізичного стирання; невідомий стан запису або очищення лишається незавершеним. Історія фіксує авторизовану передачу сервером і не підтверджує отримання файла користувачем. Опис реалізованих режимів не доводить їх активації.

Підтверджене точкове видалення робочої копії стирає копію та її редакції, але лишає службові маркери повторних команд; метадані експортів і очищення можуть зберігатися після видалення копії. Це не повне стирання облікового запису або резервних копій. Строки стирання знімків джерел, метаданих експортів, історії та резервних копій не визначені строком доступу до файла і потребують окремого рішення.

Завантажені документи: файл, який ви передали в кабінет, і похідні від нього записи, тобто результат розпізнавання тексту, поділ на розділи, посилання на обʼєкти сховища і на пошукові фрагменти. Сам текст документа лишається в захищеному сховищі, а службові записи тримають лише посилання на нього і контрольні суми.

Дані персоналізації: якщо ви окремо надали згоду на памʼять чату або на врахування стилю письма, Сервіс зберігає типізовані записи памʼяті, журнал звернень до них і підрахунки за закритим переліком мовних ознак ваших документів. Без такої згоди ці записи не створюються. Згоду на врахування стилю письма можна надати в налаштуваннях посилань під відповіддю, а відкликати зверненням на адресу з розділу 10. Окремого екрана для згоди на памʼять чату в кабінеті немає, тому в звичайний спосіб надати її неможливо.

Фінансові записи: коли ви оплачуєте тариф, Сервіс веде записи про платіжні події, рахунки, оплачені періоди доступу, повернення коштів і звірки з платіжним постачальником. Повного номера картки і коду CVV Сервіс не отримує і не зберігає: їх ви вводите лише на сторінці платіжного постачальника. Якщо ви зберегли картку для наступних оплат (розділ 6 Умов), Сервіс зберігає токен, який для неї видав платіжний постачальник, лише в зашифрованому вигляді, службовий відбиток цього токена, обчислений за допомогою секретного ключа Сервісу, і маску номера картки, у якій видно кілька перших і чотири останні цифри. Після видалення картки Сервіс прибирає її зашифрований токен, але зберігає маску номера і цей відбиток, щоб запізніле повідомлення платіжного постачальника не відновило видалену картку. Якщо ви погодилися на автоматичне продовження, Сервіс зберігає умови цієї згоди і час її надання та відкликання.

Технічні дані і записи доступу: журнал дій в обліковому записі, ідентифікатори сесії, відомості про помилки, лічильники використання тарифу, а також запис про кожен випадок доступу нашої підтримки до вашого простору (хто, коли, на якій підставі і на який строк). Для безпеки вебсервер Сервісу веде журнал доступу: IP-адреса, з якої надійшов запит, або її частина, відомості про ваш браузер, адреса сторінки без рядка параметрів, час і результат запиту. Токени доступу, файли cookie і рядок параметрів адреси в цей журнал не записуються, а строк його зберігання названо в розділі 5.

Голосове введення: якщо ви надиктовуєте запит, аудіозапис передається на наш сервер лише для розпізнавання тексту і після спроби розпізнавання стирається; аудіо не зберігається, а розпізнаний текст стає текстом вашого запиту. За окремим налаштуванням Сервісу розпізнавання може виконувати зовнішній постачальник моделей; за замовчуванням цей шлях вимкнений.

Телеметрія помилок: якщо служба збору відомостей про збої увімкнена, їй передаються технічні відомості про збій. Перед відправленням вилучаються ідентифікатор користувача, адреса електронної пошти, імʼя і мережева адреса, вирізаються службові поля з текстом запиту, сесії чи документа, а в текстах замінюються адреси електронної пошти, номери телефонів і ключі доступу; перелік службових міток, які можна передати, закритий. Решта тексту повідомлення про збій не очищується і може містити ваші дані, якщо вони потрапили в текст помилки.

Серверні файли прогону: під час виконання запиту Сервіс складає на своєму сервері робочі файли прогону дослідження. Вони містять текст вашого запиту, сформовану відповідь, перелік перевірених джерел, їхні статуси і технічні докази виконання. Строк їх зберігання не оголошений, і автоматичного очищення за строком немає. Коли за вашим зверненням видаляється обліковий запис, ці файли видаляються разом із ним (розділ 6); окремо від облікового запису прибрати їх можна лише вручну, видаливши теку прогону на сервері.

Позначки на полотні розмови: якщо полотно доступне у вашому кабінеті і ви малюєте на ньому олівцем чи залишаєте нотатки, Сервіс зберігає ці позначки окремо для вас і для цього чату; інші учасники чату ваших позначок не бачать. Контекст з інших ваших чатів полотно показує лише за окремою згодою, яку можна надати і відкликати на самому полотні.

Відгук на відповідь: якщо оцінка відповідей доступна у вашому кабінеті, під відповіддю можна добровільно позначити її як корисну чи некорисну. Відгук складається з оцінки, причини з готового переліку, коли відповідь некорисна, і посилання на відповідь або на окремі твердження в ній. Текст вашого запиту і текст відповіді у відгук не копіюються. Якщо ви нічого не позначили, ми не вважаємо це ні схваленням, ні скаргою. Свій відгук ви можете переглянути, змінити або видалити; якщо прийом нових відгуків припинено, переглянути і видалити вже збережений відгук ви можете й далі. Перелік відгуків бачить лише адміністратор Сервісу з чинним дозволом: у переліку є оцінка, причина, час останньої зміни, посилання на відповідь і позначка, чи є до оцінки коментар, але немає позначки, хто саме оцінив, і немає тексту коментаря. Посилання не відкриває адміністратору вашу відповідь: доступ до неї перевіряється окремо.

Після оцінки ви можете написати необовʼязковий коментар до 500 символів про якість відповіді. Не вписуйте в нього прізвища, назви компаній, номери справ та інші відомості про клієнтів чи сторонніх осіб: коментар, у якому є очевидний номер справи, довге число, адреса електронної пошти чи номер телефону, Сервіс не приймає. Коментар зберігається окремо від оцінки; бачите його ви, а власник вашої організації не бачить. Окрім копії даних, яку ви самі попросили, адміністратор Сервісу з чинним дозволом відкриває коментарі лише по одному, кожне відкриття записується разом із причиною, і хто написав коментар, адміністратор не бачить. Коментар не передається моделям і не використовується для їх навчання. Свій коментар ви можете видалити будь-коли, а видалення оцінки видаляє й коментар до неї. На коментарі ми не відповідаємо: для звернень є підтримка.

Анонімний чат: якщо цей режим доступний у вашому кабінеті і ви його ввімкнули, текст запиту і відповіді не записується в історію чатів, проєкти, памʼять помічника чи налаштування стилю письма, а документів до такого запиту додати не можна. Для виконання запиту Сервіс складає на своєму сервері технічні файли анонімної розмови: вони містять текст запиту і відповіді, а строк їх зберігання названо в розділі 5. Облік використання тарифу записує ідентифікатор анонімного запиту, тариф, кількість списаних одиниць і час, а журнал дій в обліковому записі (журнал безпеки) записує лише ідентифікатори розмови і запиту; тексту в цих записах немає, і вони зберігаються так само, як такі самі записи звичайних запитів. Текст запиту так само передається зовнішнім постачальникам моделей штучного інтелекту (розділ 4), а відомості про збої надсилаються так само, як для звичайного запиту.

Загальні завдання: якщо ваш запит не має правового змісту, наприклад прохання скласти лист чи привітання, Сервіс може виконати його як загальне текстове завдання, без пошуку і перевірки офіційних джерел. Поза анонімним чатом текст, який для такого завдання склала модель, зберігається в історії чатів вашого облікового запису разом з іншим вмістом чатів, і відкрити його в кабінеті можете лише ви. Текст завантаженого документа загальне завдання читає лише тоді, коли ваш запит починається з прохання перекласти, скоротити, підсумувати, перефразувати чи відформатувати текст або виправити в ньому орфографію чи граматику, і лише після вашої окремої згоди на цей документ (розділ 4). Таке завдання використовує документи, додані до цього запиту, а якщо запит продовжує розмову, то й документи, додані до її попередніх запитів, навіть коли ви просите, наприклад, перекласти попередню відповідь; без згоди на кожен із цих документів завдання не виконується. Запит, до якого ви додали документ, але в якому не просите жодної з цих дій, Сервіс виконує як юридичне дослідження. Що при цьому отримує постачальник моделей штучного інтелекту, описано в розділі 4. Строку зберігання такого тексту ця Політика не оголошує: його задають налаштування Сервісу. Після цього строку текст більше не відкривається в розмові, а щоденна автоматична задача видаляє його з бази, згодом і службовий запис про нього; у резервних копіях він може лишатися до кінця їхнього строку (розділ 5).

3. Підстави і мета обробки

Правовими підставами обробки є ваша згода (пункт 1 частини першої статті 11 Закону № 2297-VI) і необхідність виконання правочину щодо надання послуг Сервісу (пункт 3 тієї ж статті). Під час реєстрації поштою ви підтверджуєте згоду окремою позначкою: без неї форма реєстрації не надсилається. Вхід через Google на екрані реєстрації так само не починається без цієї позначки. Якщо ж ви входите через Google з екрана входу і ще не прийняли чинну редакцію, кабінет покаже вікно прийняття правил з такою самою позначкою. Згоду з самого лише початку користування Сервісом ми не виводимо.

Сервіс записує, яку саме редакцію Умов і цієї Політики ви прийняли і коли, а кожну оприлюднену редакцію зберігає без змін. На ваш запит, надісланий на адресу з розділу 10, ми надішлемо незмінну копію прийнятої вами редакції. Так само Сервіс записує окремі згоди, які ви надаєте в кабінеті: згоду на обробку тексту документа для загальних завдань (хто, коли, для якого документа і за якою редакцією цієї Політики її надав), згоду на збереження картки і згоду на автоматичне продовження разом з її умовами.

Мета обробки: виконання ваших запитів юридичного дослідження; виконання загальних текстових завдань без правового змісту, зокрема над завантаженими документами за вашою окремою згодою (розділ 2); робота облікового запису і збереження налаштувань; прийняття оплати, а за вашою окремою згодою також збереження картки й автоматичне продовження доступу (розділ 6 Умов); забезпечення безпеки; вдосконалення якості пошуку і перевірки джерел; виконання вимог законодавства.

Обробка обмежується заявленою метою (стаття 6 Закону № 2297-VI): дані не продаються і не передаються третім особам для реклами.

4. Штучний інтелект і зовнішні обробники

Для аналізу запитів Сервіс використовує постачальника моделей штучного інтелекту OpenAI (Сполучені Штати Америки). Щоб визначити, чи є питання правовим і де шукати відповідь, Сервіс надсилає йому сирий текст вашого запиту. Той самий постачальник отримує ваш запит і тексти знайдених офіційних джерел, коли допомагає скласти відповідь у чаті, а також публічні фрагменти судових рішень, щоб оцінити їхню доречність. Для загального текстового завдання (розділ 2) той самий постачальник отримує текст вашого запиту і складає за ним текст відповіді. Якщо таке завдання продовжує розмову, разом із ним постачальник отримує в межах обмеженого обсягу тексти попередніх загальних відповідей цієї розмови, а з попередніх правових запитів у ній лише текст ваших питань і, як сказано далі, додані до них документи; відповідей на правові питання, цитат і текстів джерел загальне завдання не передає. Якщо до запиту із загальним завданням або до попередніх запитів розмови, яку він продовжує, додано документи (розділ 2), постачальник отримує також текст кожного з них, навіть коли завдання стосується попередньої відповіді, але лише після вашої окремої згоди на кожен із цих документів, описаної нижче в цьому розділі, і в межах обмеженого обсягу. Передача дозволена лише на умовах постачальника, за якими дані клієнтів не використовуються для навчання моделей. Ваші дані не використовуються для навчання моделей.

Вхід через обліковий запис Google обробляє компанія Google (Сполучені Штати Америки): що саме служба входу отримує від Google, описано в розділі 2.

Технічні відомості про збої приймає служба Sentry (постачальник Functional Software, Inc., Сполучені Штати Америки). Для Сервісу використовується її регіон зберігання в Європейському Союзі, і Сервіс не надсилає таких відомостей, якщо налаштована адреса приймання належить іншому регіону. Що саме вилучається перед відправленням і що лишається в тексті повідомлення про збій, описано в розділі 2.

Сервіс працює на сервері постачальника хостингу netcup в Австрії, у Європейському Союзі. Облікові записи, база даних і сховище завантажених документів розміщені в Supabase, у регіоні Європейського Союзу (Ірландія). Листи Сервісу, зокрема для підтвердження адреси електронної пошти і відновлення пароля, надсилає поштова служба Brevo (Франція): вона отримує адресу одержувача і текст листа. Зашифровані резервні копії зберігаються також в Amazon Web Services, у регіоні Європейського Союзу (Німеччина); розшифрувати їх постачальник не може, бо ключа до них не має. Оплату приймає платіжний постачальник Plata by mono (Україна): дані картки ви вводите на його сторінці, а картку, яку ви зберегли для наступних оплат, зберігає саме він.

Усі названі постачальники, крім Plata by mono, обробляють дані за межами України: OpenAI і Google у Сполучених Штатах Америки, решта в Європейському Союзі.

Договір про обробку персональних даних з OpenAI укладено 29.09.2026. З іншими названими постачальниками окремих договорів про обробку персональних даних ми не підписували. Перелік постачальників у цьому розділі складено з конфігурації Сервісу на дату цієї редакції.

Передача вмісту завантажених документів зовнішній моделі під час юридичного дослідження залежить від налаштувань Сервісу та статусу дозволу на обробку документа. Поточний механізм може встановити такий дозвіл автоматично на підставі налаштування загальної реєстраційної згоди; окремої обовʼязкової згоди на кожний документ для юридичного дослідження Сервіс не вимагає. Назва такого дозволу в системі сама по собі не підтверджує, що конкретна людина надала потрібну згоду. Тому для юридичного дослідження ми не обіцяємо загального блокування передачі документів через відсутність вашої окремої згоди. Поведінку зовнішніх постачальників визначають їхні власні умови, наведені наприкінці сторінки; фактичне виконання цих умов та строки зберігання на кожному маршруті тут не перевірені.

Для загальних текстових завдань над документами, якщо вони доступні у вашому кабінеті, діє окреме правило. Текст завантаженого документа Сервіс передає OpenAI для такого завдання лише після вашої окремої згоди на цей документ: у картці вкладення ви ставите позначку і натискаєте «Надати згоду». Картка вкладення відкривається з документа, доданого до запиту в полі введення, доки запит не надіслано; після надсилання, щоб відкрити картку цього документа знову, додайте до запиту той самий файл ще раз. Надати таку згоду може лише особа, яка завантажила документ, а автоматично встановлений дозвіл на обробку документа її не замінює. Згода стосується лише загальних текстових завдань, лише постачальника OpenAI і лише тієї редакції цієї Політики, за якою ви її надали: після оприлюднення нової редакції згоду потрібно надати знову. Сервіс записує, хто, коли і за якою редакцією надав згоду, і перевіряє її перед читанням документа і ще раз перед передачею тексту постачальнику. В одному завданні можна використати не більше чотирьох документів; текст, що перевищує налаштовану межу обсягу, Сервіс не обрізає, а відмовляє у виконанні завдання, і розпізнавання тексту зображень для такого завдання не запускає. Відкликати згоду можна в тій самій картці кнопкою «Відкликати обробку моделлю», а якщо картку не вдається відкрити або вона не показує цієї кнопки, то зверненням на адресу з розділу 10: після відкликання чи видалення документа його текст у наступних запитах не передається, але відповіді, уже створені на його основі, від цього не видаляються, а скільки постачальник зберігає вже переданий текст, визначають його умови. Надання і відкликання цієї згоди змінюють той самий статус дозволу на обробку документа, від якого залежить і юридичне дослідження (абзац вище).

Зберігання даних відбувається в захищеній хмарній інфраструктурі з розмежуванням доступу. Вимоги до захисту інформації в інформаційно-комунікаційних системах визначені Законом України № 80/94-ВР; технічні та організаційні заходи захисту передбачені статтею 24 Закону № 2297-VI.

5. Строки зберігання

Для більшої частини даних строк зберігання не оголошений, а фактичний строк зберігання не підтверджений. Відсутність строку не гарантує ані збереження даних протягом усього життя акаунта, ані їх стирання після видалення акаунта. Звернення про видалення опрацьовує наш оператор; порядок і межі видалення описані в розділі 6.

Строки, які оголошені, такі. Журнал дій в обліковому записі зберігається не менше 2555 днів, тобто семи років; він ведеться лише дозаписом і автоматично не видаляється. Фінансові і звірочні записи зберігаються також не менше семи років: три види таких записів ведуться лише дозаписом, ще два можуть бути видалені лише після ручного перегляду. Зведені підрахунки використання по організації зберігаються не менше 1095 днів, тобто трьох років; у каталозі для них записано подальше згортання в архів, але програми, яка це згортання виконує, у Сервісі немає. Для файлу, сформованого на вивантаження, каталог оголошує нижню межу зберігання 30 днів; механізм створення JSON-експорту окремо записує технічну дату спливу через 30 днів після створення. Ця дата не підтверджує фізичного очищення: у каталозі записано режим «прибрати файл, зберегти запис про вивантаження», але виконавця такого очищення за строком не доведено. Строк фактичного стирання файлу та запису про нього тому не обіцяємо.

Завантажені документи і похідні від них записи мінімального строку не мають: вони позначаються видаленими, а потім підмітаються, з переглядом через 90 днів. Для підрахунків за мовними ознаками ваших документів мінімального строку зберігання не оголошено взагалі; оголошено лише строк перегляду: 180 днів. Число 730 днів стоїть у цьому рядку каталогу лише в пояснювальній примітці, а не в полі строку, тому оголошеним строком воно не є і ми його так не називаємо.

Ці строки є оголошенням у каталозі зберігання, а не роботою автоматичного прибиральника, і сама ця робота для різних даних перебуває в різному стані, тому називаємо їх окремо. Для записів персоналізації (памʼять помічника і підрахунки за мовними ознаками) механізм підмітання написаний, але в планувальнику вимкнений: його ввімкнення потребує окремого рішення оператора після перевірки відновлення з резервної копії. Для завантажених документів написаного механізму немає взагалі: у планувальнику для них стоїть лише опис місця, куди такий механізм колись стане, а програми, яка проходила б каталогом і видаляла документи за строком, у Сервісі не існує. Єдине наявне видалення документа є точковим: воно виконується для конкретного документа на вимогу і каталогу строків не читає. Тому сьогодні видалення за строком не відбувається автоматично для жодного з цих даних, а будь-яке видалення виконується вручну за вашим зверненням.

Окремо про резервні копії. Сервіс щоночі робить зашифровані резервні копії бази даних, сховища завантажених документів і робочих файлів на своєму сервері, крім технічних файлів анонімного чату, і зберігає кожну не довше 30 днів. Зашифровані копії цих наборів передаються також до сховища поза нашим сервером (розділ 4). Тому видалене з робочої бази чи з сервера може лишатися в резервних копіях до кінця їхнього строку. Постачальник бази даних робить і власні резервні копії; їхній строк визначають його умови, і ми його тут не обіцяємо.

Технічні файли анонімного чату на сервері видаляються не пізніше ніж через 24 години від початку анонімної розмови, у якому б стані вона не була і навіть якщо ви її продовжували; кнопка «Завершити» видаляє їх одразу. Виняток становлять два службові записи без тексту запиту й відповіді. Запис про власника розмови містить ідентифікатори облікового запису, організації і розмови, час початку розмови і кінця її 24 годин та технічні номери самого запису. Він зберігається до 48 годин від початку розмови, і кнопка «Завершити» його не видаляє. Позначку про видалення лишає кнопка «Завершити» або межа 24 годин. Вона містить ідентифікатор розмови, час і причину видалення та зберігається до 48 годин від видалення. Обидва записи потрібні, щоб запит, який ще виконувався, не відновив файли вже видаленої розмови. Закриття вкладки надійним способом видалення не є: розмова, яку ви не завершили, лишається на сервері до кінця 24 годин. Записи обліку використання тарифу і журналу дій, які створює анонімний запит, цим строком не охоплені: вони зберігаються так само, як такі самі записи звичайних запитів. Видалення розмови кнопкою «Завершити» одиниць ліміту не повертає, зокрема за запит, який ще виконувався. Цей строк стосується лише файлів на нашому сервері: скільки зберігають текст запиту зовнішні постачальники моделей, визначають їхні власні умови (розділ 4). Резервна копія бази тексту анонімного запиту не містить, бо в базу він не записується, а програми резервного копіювання Сервісу копіюють базу, сховище документів і робочі файли на сервері без тек анонімного чату; чи робить знімки диска сервера постачальник хостингу, тут не встановлено.

Журнал доступу вебсервера з IP-адресою і відомостями про ваш браузер зберігається для безпеки не довше 14 днів: щоночі журнал починається заново, а старіші частини видаляються.

Якщо оцінка відповідей доступна у вашому кабінеті, ваша оцінка зберігається 365 днів від останньої зміни. Службовий запис, що повʼязує оцінку з відповіддю, видаляється через 365 днів від створення, але не раніше, ніж зникне оцінка, яка на нього посилається. Текст коментаря до оцінки зберігається 90 днів від останньої зміни. Після цих строків записи видаляє з робочої бази щоденна автоматична задача, а в резервних копіях вони можуть лишатися ще до 30 днів.

6. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону № 2297-VI ви маєте право: знати, які ваші дані обробляються; отримати доступ до них; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення даних, обробка яких більше не має підстави; відкликати згоду на обробку; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Про межу видалення прямо. Кожен обліковий запис належить до організації. Якщо ви зареєструвалися самостійно, Сервіс створює організацію особисто для вас, і на ваш запит видалення охоплює обліковий запис разом із нею: у межу такого звернення потрапляє майже все, що ви створили, а саме чати, проєкти, запити, сформовані відповіді, меморандуми, завантажені документи, налаштування і членство. Якщо ж ви приєдналися до організації іншої особи, видалення вашого облікового запису стосується лише того, що привʼязане особисто до вас: профіль, налаштування, сповіщення, членство, ролі, надані вам доступи і записи персоналізації. Робочий продукт (чати, запити, відповіді, меморандуми, завантажені документи) належить організації і залишається в ній; щоб видалити його, потрібне звернення власника організації.

Одним запитом до бази це не робиться, і вдавати протилежне ми не будемо. Схема бази навмисно не дозволяє просто прибрати запис про особу, поки на неї посилаються записи, які мусять називати виконавця дії: хто створив робочий простір, хто надав доступ, хто його підтвердив. Тому видалення виконується покроково, у порядку, який ці звʼязки враховує, а частину записів ми зберігаємо свідомо, і про них ідеться в наступному абзаці.

Частина записів не зникає, і причин тут три різні види, які не можна плутати. Перший вид: запис зберігається свідомо, бо він доводить самі дії з даними. Це журнал дій в обліковому записі: він фіксує вхід, зміни, доступ підтримки, вивантаження і саме видалення, ведеться лише дозаписом і зберігається не менше семи років; без нього ми не змогли б довести, що видалення відбулося.

Другий вид ми раніше описували неточно, і виправляємо це прямо: причина не в тому, що якийсь запис уціліє, а в тому, що сама операція видалення не виконується. У базі є записи, які самі спиняють операцію: поки для вашої організації існує хоч один такий рядок, запит на видалення цієї організації не завершується: база скасовує його цілком, а не частково. Ми називаємо їх поіменно: записи про доступ нашої підтримки до вашого простору. Звірочних записів у цьому переліку немає навмисно: правила незмінності на них не стоїть, а сім років і ручний перегляд перед видаленням задає каталог зберігання; це наша процедура, а не заборона бази. Такий запис доступу тримає ключ у схемі: він навмисно не дає видалити організацію, поки такий запис існує, бо це запис про дії наших працівників, а не ваші.

Третій вид: фінансові записи організації. Раніше ми називали їх серед записів, що спиняють видалення; тепер вони видалення не спиняють, але й не зникають разом з організацією, бо зберігати документи і відомості про дохід зобовʼязує податкове законодавство. Це записи про оплати, повернення, комісії, звірку з платіжним провайдером, фінансові події і проводки та журнал фінансових дій. Так видаляється кожна організація, у якої є хоч один такий запис, зокрема розпочата, але не завершена оплата: усе, що перелічено в другому абзаці цього розділу, видаляється так само, як для організації без таких записів, а рядок самої організації лишається в базі знеособленим записом без назви, без короткого імені і без автора. На цей запис посилаються фінансові записи організації, скасований запис про тарифний план, знеособлені рядки обліку з наступного абзацу і записи журналу, описаного в першому виді. З фінансових записів прибираються посилання на людей, які виконували дії, і хеші мережевої адреси та контексту запиту; сума, валюта, дати операцій, статус і номер рахунку платіжного провайдера лишаються без змін, а в рядках, які база дозволяє оновлювати, час останнього оновлення стає часом цього прибирання. Рядки фінансових подій, проводок і журналу фінансових дій база, як і раніше, не дає змінити чи видалити: правило незмінності пропускає лише це прибирання посилань на людей і лише всередині видалення організації. Знеособлений запис зберігається протягом строку, оголошеного в розділі 5 для фінансових записів, який рахується від останнього фінансового запису організації з запасом на строк подання податкової звітності, а прибирається лише після ручного перегляду.

Про записи обліку використання тарифу окремо, бо раніше ми писали, що вони спиняють видалення. Тепер під час видалення організації ми знеособлюємо їх, а не видаляємо. З кожного такого рядка прибирається ваш ідентифікатор профілю, позначка того, хто виконав дію, і текстова причина, а звʼязок з організацією зникає разом із нею; якщо ж організація лишається знеособленим записом (абзац вище), рядки обліку вказують на цей запис без назви. Кількість одиниць, тариф, вид вікна, час і службові ідентифікатори запиту лишаються, щоб підсумки обліку та історія лімітів не змінились; після видалення організації ці службові ідентифікатори ні на що в базі не вказують. Будь-яку іншу зміну такого рядка база відхиляє, а видалити сам рядок не дає зовсім.

І межа цього твердження, названа прямо. Усе сказане у трьох абзацах вище прочитано з опису самої бази і з правил, за якими вона працює, а чи існують такі рядки саме у вашій організації, тут не заміряно. Знеособлення записів обліку, знеособлений запис організації з фінансовими записами і роботу програми видалення облікового запису, зокрема для такої організації, ми перевірили прогонами на окремій базі з вигаданими даними: вигадані оплати лишились із тими самими сумами, а посилань на вигаданих людей у них не лишилось. Переліки в цих абзацах описують те, що ми заміряли в описі бази; вичерпними ми їх не оголошуємо.

Самостійного видалення облікового запису в кабінеті немає. Видалення виконує наш оператор окремою програмою за вашим зверненням на адресу, зазначену в розділі 10. Для облікового запису з особистою організацією без інших учасників програма стирає файли, які ви завантажили, у сховищі, робочі файли ваших прогонів на сервері, записи в базі даних і обліковий запис у службі входу, а завершує видалення лише тоді, коли повторна перевірка бази не знаходить залишку, крім записів, які ми зберігаємо свідомо (абзаци вище). Організацію з фінансовими записами програма лишає знеособленим записом, описаним вище, і повторна перевірка вимагає саме такого запису. Якщо в організації є інші учасники або якщо наша підтримка отримувала доступ до вашого простору, програма зупиняється до першого видалення, і таке звернення оператор завершує вручну в тому самому строку. Резервних копій програма не змінює: видалене лишається в них до кінця їхнього строку (розділ 5).

Для реалізації цих прав звертайтеся на адресу, зазначену в розділі 10. Запит про доступ до ваших даних ми задовольняємо протягом 30 календарних днів з дня його надходження (стаття 16 Закону № 2297-VI); у той самий строк виконуємо вимоги про вивантаження і видалення. Самостійного вивантаження даних у кабінеті немає: копію ваших даних у форматі JSON готує оператор окремою програмою. Вона містить записи бази про вас і вашу особисту організацію та файли ваших прогонів; самих завантажених файлів і даних служби входу в ній немає. Окремої кнопки, щоб відкликати загальну згоду на обробку даних, у кабінеті немає: відкликання ми приймаємо тим самим зверненням. Згоду на показ контексту з інших ваших чатів на полотні можна відкликати й на самому полотні. Згоду на обробку тексту документа для загальних завдань можна відкликати в картці вкладення (розділ 4), а згоду на автоматичне продовження відкликати і збережену картку видалити в кабінеті (розділ 6 Умов); про кожну з цих дій можна також попросити тим самим зверненням.

Окремо про тексти судових рішень. Вони надходять зі знеособленого офіційного набору відкритих даних; знеособлення виконує розпорядник реєстру. Якщо ви вважаєте, що текст рішення все ж містить ваші персональні дані, ви можете подати вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки (пункт 5 частини 2 статті 8 Закону № 2297-VI). Ми підтверджуємо отримання протягом 3 робочих днів, ухвалюємо рішення і виконуємо його протягом 10 робочих днів, у будь-якому разі в межах 30 календарних днів.

Що саме ми робимо на виконання такої вимоги: припиняємо показ ТЕКСТУ рішення і більше не завантажуємо його повторно. Метадані (номер справи, суд, дата) залишаються, і ми називаємо цю межу прямо: вони приходять щодня з офіційного набору відкритих даних, тож обіцянка вилучити їх була б обіцянкою, якої ми виконати не можемо. Ми не є розпорядником реєстру: вилучення документа з самого реєстру подається розпорядникові окремо.

7. Файли cookie і локальні дані браузера

Сервіс використовує лише технічно необхідні локальні дані браузера: стан сесії, налаштування інтерфейсу (тема, стан бічної панелі, вибраний робочий простір), покажчик збережених результатів і незакінчені чернетки запитів. Ці дані зберігаються на вашому пристрої і не використовуються для реклами чи стеження. Власних файлів cookie Сервіс не встановлює.

Окремо про чернетку запиту. Поки ви не надіслали запит, його текст лежить у локальному сховищі на вашому пристрої, щоб не загубитися при перезавантаженні сторінки. Він стирається звідти лише після успішного надсилання або якщо ви очистите дані сайту вручну. Вихід з облікового запису його не стирає, і жоден серверний шлях видалення до нього не дістає: ці дані зберігаються не в нас. Якщо ви написали текст і передумали його надсилати, він залишиться на вашому пристрої, доки ви самі не очистите дані сайту.

Аналітичні або маркетингові інструменти стеження не підключені; їх увімкнення можливе лише після оновлення цієї Політики і отримання окремої згоди, з урахуванням вимог Закону України «Про електронні комунікації» від 16.12.2020 № 1089-IX.

8. Конфіденційні документи у приватному контурі

Реальні конфіденційні документи приймаються тільки через авторизований приватний контур кабінету з ізоляцією даних, журналюванням доступу, правилами видалення, експорту і строків зберігання.

Умови технічного допуску документа до зовнішньої моделі описані в розділі 4: для юридичного дослідження дозвіл може встановлюватися автоматично, а для загального текстового завдання потрібна ваша окрема згода на кожний документ. Приватний контур зберігання сам по собі не гарантує блокування передачі моделі, а автоматичний статус дозволу не підтверджує надання конкретною людиною згоди чи її правову достатність.

9. Зміни Політики

Оновлення Політики публікуються на цій сторінці із зазначенням дати. Кожна нова редакція потребує вашого нового прийняття у вікні кабінету, а Сервіс записує, з якою саме редакцією погодилися особисто ви (розділ 3).

10. Володілець персональних даних і контакти

Володілець персональних даних, до якого ви маєте право звернутися за статтею 8 Закону № 2297-VI: ФОП Філонюк Назар Юрійович.

Адреса для звернень щодо персональних даних: vyslid.comm@gmail.com. На неї надсилайте запити про доступ до даних, виправлення, видалення облікового запису, вивантаження і відкликання згоди. Ці вимоги виконує наш оператор за вашим зверненням у строк, названий у розділі 6.

Повні реквізити володільця наведені в розділі 10 Умов використання: https://vyslid.com/policies#rekvizyty.

Нормативні першоджерела, на яких ґрунтується ця Політика, наведені в переліку джерел наприкінці сторінки.